Bloquinhos Lista de Compras

1. Os produtos são personalizados?
Sim, nossos produtos são personalizados e confeccionados individualmente.

2. Vou receber uma prévia antes do envio?
Sim, todos os itens deverão ser aprovados pelo cliente antes da produção. Enviamos a prévia assim que recebemos o pedido, via e-mail ou whatszapp.

3. Qual o prazo de produção e envio?
Nosso prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis. Sábado, domingos e feriados não são considerados dias úteis. O prazo de entrega dos correios ou transportadora pode variar de acordo com o endereço do cliente

4. Os pedidos possuem link de rastreio?
Sim, todos os pedidos são enviados com nota fiscal e link de rastreio para acompanhar.

5. Caso o pedido seja roubado, extraviado perderei o pedido?
Todos os pedidos são enviados com nota fiscal e seguro obrigatório. Caso aconteça algum problema por parte dos correios ou transportadora é dever da loja Valentina Milan assegurar a produção de um novo pedido, conforme estipulado pelo PROCON.

6. Quais as formas de pagamento?
Pode ser feito pelo cartão, em até 12x (até3x sem juros). Pagamentos via boleto bancário ou depósito tem desconto de 5% à vista.

7. Como os produtos são embalados? Podem chegar danificados?
Todos os itens enviados são selados a vácuo. Também utilizamos plástico bolha para garantir que todos os itens cheguem intacto devido ao transporte.

8. Tenho urgência no prazo, é possível enviar antes?
Muitas vezes sim, neste caso sugerimos que entre em contato e informe sua urgência e data final de recebimento para analisarmos um possível encaixe na produção e antecipar o envio.

9. Possui frete grátis?
Oferecemos o frete por nossa conta, para pedidos acima de R$ 199,00 para região sul e sudeste.

10. As capas são laminadas?
Sim, usamos laminação fosca sem brilho em todas as capas e contracapas. Laminação é um processo que garante que seu produto fique protegido contra sujeira e  desbotamento da cor, aumento sua durabilidade a longo prazo.

11. Pode ser enviado para todo o Brasil? De qual cidade é a Valentina Milan?
Estamos em Jaraguá do Sul - SC. Enviamos para todo o Brasil, via correios ou transportadora.

12. Possuem loja física?
Nossas vendas são 100% online. Porém temos a opção de retirar no local.